Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi di Setiap Langkah

Kami melindungi informasi pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan verifikasi akaun berlapis.

Enkripsi PenuhVerifikasi BerlapisPembayaran AmanData Terlindungi
dn99c Data Anda Dilindungi di Setiap Langkah
HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Hukum

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi data, keamanan akaun, atau kebijakan legal kami, tim dukungan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Email Dukungan Kirim pertanyaan hukum atau privasi Anda ke support@dn99c.
Chat Langsung Hubungi tim kami melalui chat langsung tersedia di dashboard akun Anda untuk pertanyaan segera…
Pusat Bantuan Jelajahi artikel terperinci tentang kebijakan privasi, verifikasi akaun dua faktor, prosedur penarikan, dan hak-hak…
KEPERCAYAAN ANDA

Bagaimana Kami Menangani Keamanan dan Data

Keamanan akaun dan privasi data adalah prioritas utama kami di setiap langkah interaksi Anda. Kami menggunakan enkripsi TLS/SSL untuk semua komunikasi, dan setiap login memerlukan verifikasi dua faktor opsional untuk perlindungan ekstra.

Enkripsi Data

Semua informasi sensitif Anda—dari riwayat pembayaran hingga identitas pribadi—dienkripsi menggunakan standar enkripsi TLS/SSL tingkat bank untuk melindungi dari akses tidak sah dan gangguan pihak ketiga.

Verifikasi Dua Faktor

Lindungi akun Anda dengan lapisan keamanan tambahan melalui verifikasi dua faktor opsional. Anda dapat mengaktifkan ini melalui aplikasi autentikasi atau SMS untuk memastikan hanya Anda yang dapat mengakses akun.

Penyimpanan Data Aman

Data akun Anda disimpan di pusat data terenkripsi dengan backup otomatis harian. Kami mempertahankan catatan lengkap sesuai persyaratan hukum dan menghapus informasi yang tidak lagi diperlukan sesuai jadwal retensi kami.

Privasi Pembayaran

Informasi kartu dan dompet digital Anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan pada server kami. Setiap transaksi diproses langsung melalui gateway pembayaran terenkripsi penyedia rasmi.

Kontrol Data Pribadi

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Kirim permintaan melalui dashboard akun Anda atau email dukungan kami, dan kami akan memproses dalam 15 hari kerja.

Kebijakan Privasi Transparan

Kebijakan privasi kami dijelaskan dalam bahasa sederhana dan diperbarui ketika ada perubahan. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan untuk iklan; hanya cookie teknis untuk fungsi login dan preferensi sesi Anda.

Jawaban untuk Pertanyaan Privasi dan Keamanan Anda

Pertanyaan tentang data, akses akun, atau proses hukum adalah normal dan penting untuk kepercayaan Anda. Di bawah ini adalah respons terhadap pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna kami tentang privasi, keamanan, dan hak-hak Anda di dn99c.

Data pribadi Anda adalah milik Anda sendiri. Kami hanya mengelolanya untuk menjalankan akun dan memenuhi persyaratan hukum setempat. Anda dapat meminta salinan lengkap atau penghapusan data Anda kapan saja melalui dashboard atau email dukungan kami.

Kami menyimpan data akun aktif selama akun Anda terbuka. Setelah penutupan, kami menyimpan data penting seperti transaksi dan verifikasi selama tujuh tahun sesuai hukum anti-pencucian wang. Informasi lainnya dihapus dalam 90 hari.

Ya. Kami tidak menyimpan detail kartu atau dompet digital Anda. Setiap deposit dan penarikan diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi dari penyedia rasmi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan verifikasi tambahan.

Masuk ke akun Anda dan buka bagian Privasi atau Pengaturan di dashboard. Di sana Anda dapat melihat riwayat transaksi, informasi pribadi yang tersimpan, dan preferensi privasi Anda. Untuk laporan lengkap, kirim email ke [email protected].

Ya. Anda dapat menutup akun Anda melalui dashboard kapan saja. Setelah penutupan, kami akan menghapus informasi pribadi dalam 90 hari, kecuali hukum anti-pencucian wang atau pesanan pengadilan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kami tidak membagikan atau menjual data pribadi Anda kepada pihak iklan atau pemasar. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi dan mitra kepatuhan hukum untuk audit dan verifikasi.

Hubungi dukungan kami segera melalui email atau chat di dashboard. Kami akan mengamankan akun, mengubah kata sandi Anda, dan meninjaau aktivitas yang mencurigakan. Jika dana hilang, kami akan menyelidiki dan memulai klaim perlindungan pembeli jika diperlukan.